为持续推动党史学习教育走深走实，东丽支行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，从企业的“急难愁盼”出发，坚持党员干部带头，突出问题导向，多措并举为企业办实事、办好事。
深入企业精准办，收集意见解难题。支行坚持以客户为中心，提升金融服务水平。设定年度重点走访10家客户的目标，领导班子带头深入企业开展调研，先后走访博德尔、瑞普、丽境、绿茵等重点客户，摸清企业所想所需所盼，切实找准、解决银企合作过程中企业遇到的困难难题，精准对接企业经营所需，收集意见建议共7条，目前已全部整改落实，不断优化服务措施，强化政策性银行的责任担当，今年以来共发放贷款20亿元，努力为企业发展注入“金融活水”。
立足职能主动办，强化服务促合作。梳理存量客户名单，指定客户经理主动与企业进行对接，从提升客户体验感出发，上门为天石、瑞普等10余户企业提供开户流程指导、网银业务操作、重要文件传送等全方位服务，紧跟贷款办理全流程，对客户业务办理中遇到的疑惑难点及时反馈，耐心解答，做到今日问题今日毕，为客户提供优质高效的金融服务。
远程座谈线上办，银企交流拓渠道。主动强化为客户服务解难题的担当精神，把握客户需求，提升服务的覆盖面，克服空间距离，加强银企交流。由支行“一把手”带头，信贷部门骨干组队，通过远程视频的方式参加中铁建公司视频会，宣传我行优惠政策，与企业负责人就张贵庄污水处理厂项目的基本情况和贷款合作模式进行洽谈，力争在沟通交流中促进深度合作，实现共同发展。（王莉）